Join us on Facebook
 

:: Utama :: Terma & Syarat

TERMA

  • Mangkuk tingkat.com bermaksud program khidmat penyediaan dan penghantran sajian makanan yang dimiliki dan diuruskan oleh MANGKUK TINGKAT DOT COM.
  • Mangkuk Tingkat bermaksud bekas makanan yang dibuat dari besi keluli yang digunakan untuk mengisi sajian. Kini Ianya digantikan dengan bekas makanan EzyPack yang lebih efektif.
  • Penghantaran bermaksud perkhidmatan menghantar sajian makanan yang disediakan oleh MangkukTingkat.com dalam tempoh yang telah ditetapkan.
  • Rakan Bisnes bermaksud orang yang menyediakan dan membekalkan sajian untuk MangkukTingkat.com.
  • Pelanggan bermaksud orang yang membayar untuk mendapatkan sajian dari MangkukTingkat.com

SYARAT

  • Langganan hanya berbentuk tempahan mingguan dan bulanan iaitu dari hari Isnin hingga Jumaat sahaja.
  • Tiada perkhidmatan hari Sabtu dan Ahad serta cuti umum.
  • MangkukTingkat.com berhak mengenakan kos penghantaran kepada pelanggan mengikut keadaan semasa.
  • Menu sajian ditetapkan oleh pihak MangkukTingkat.com tertakluk kepada pindaan dari masa ke semasa.
  • MangkukTingkat.com berhak menukar menu sajian disaat akhir tanpa memberi notis kepada pelanggan.
  • Kebiasaannya Penghantaran sajian adalah seperti berikut (tertakluk kepada perubahan semasa jika perlu):
    • Penghantaran Sajian Tengahari – dari 10.00 pagi hingga 1.00 tengahari
    • Penghantaran Sajian Makan Malam – dari 5.00 hingga 8.00 petang
  • Tiada pembatalan dibenarkan untuk tempahan yang telah dibuat. Akan tetapi perubahan tarikh untuk penghantaran sajian (penangguhan) boleh dilakukan sekiranya dilakukan mengikut prosedur yang telah diberi.
  • Pelanggan hanya dibenarkan membuat penangguhan hidangan yang telah ditempah kepada bulan berikutnya, dengan syarat penangguhan tersebut hendaklah dibuat 24 jam sebelum penghantaran, dengan emailkan sebarang info ke info@mangkuktingkat.com. Jika gagal berbuat demikian, penghantaran tersebut akan dikira.
  • Jika terdapat sebarang masalah daripada pihak kami, wang anda akan dikembalikan (refund) , dan akan dibayar pada hujung bulan berikutnya. Pelanggan diminta membuat pengesahan dengan pihak syarikat terlebih dahulu sebelum wang dikembalikan.